Politique de Livraisons et Retours

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Retours et échanges :

 

Chez Vitalyne , nous faisons de notre mieux pour que nos

les descriptions de produits soient les plus détaillées possibles afin que vous ne rencontriez pas

Aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos

les clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

 

Politique d'annulation de commande :

 

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement

toutes les commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes

sont traités dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour

quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@vitalyneco.com le plus vite possible.

 

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou

expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant

cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant

qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

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prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

 

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Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de cette

adresse et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une

modification. Cette dernière ne pourra être effectuée que si votre

commande n'a pas encore été traitée.

 

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Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés,

mais pas toujours.

 

Si votre commande est retournée à l'expéditeur, nous vous

proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien

nous vous proposons une réexpédition, selon votre choix.

 

Vous n'êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement

de votre commande tant que votre colis n'a pas été réceptionné par l'expéditeur.

 

Politique de retour :

 

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison ! Que

vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre

la politique de retour est de 14 jours à partir du moment où vous recevez vos

produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de

remplissez ce formulaire de retour . Signez-le puis envoyez-le avec votre colis à l'adresse que

nous vous indiquerons lorsque vous écrivez à notre support.

Une peau durablement lisse, comme vous ne l'avez jamais ressentie !

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    1

    Appliquer

    Appliquez la mousse sur la zone souhaitée.

    2

    Patienter

    Laissez agir environ 10 minutes selon votre type de poils.

    3

    Essuyer et profiter

    Essuyez les poils et savourez votre peau parfaitement lisse.

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    Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

    Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi votre achat est protégé par unegarantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement convaincu, vous êtes remboursé intégralement — sans justification, sans tracas.

    Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

    Comment utilise-t-on le dépilatoire ?

    C'est très simple : appliquer, patienter un instant, essuyer, puis profiter d'une peau lisse. La notice d'utilisation détaillée est indiquée sur l'emballage du produit. Un QR code est également présent sur le flacon : scannez-le pour accéder à encore plus d'informations.

    Si vous souhaitez une épilation indolore, simple, efficace et durable, nos produits sont faits pour vous. Nos formules ont été spécialement développées pour une épilation rapide, douce et longue durée. De plus, la formule de notre mousse ralentit la repousse : les poils repoussent moins épais et en moins grande quantité.

    Dès la première utilisation, votre peau sera aussi lisse et douce que vous ne l'avez jamais ressentie. Nous recommandons néanmoins une application hebdomadaire — ou selon vos besoins — pour maintenir cet effet sur le long terme et laisser l'action ralentissante sur la repousse se déployer pleinement.

    Cela varie selon chaque profil. D'après notre expérience, entre 4 et 7 jours. Plus vous utilisez notre dépilatoire régulièrement, plus le résultat gagne en durabilité. Avec le temps, même les poils les plus épais repoussent plus fins et plus doux.

    Oui, notre dépilatoire polyvalent peut être utilisé sur tout le corps, y compris la zone intime. Veillez cependant à ne le laisser agir que sur les zones à épiler, et chez les femmes, à l'essuyer avant tout contact avec les muqueuses sensibles.

    Nous expédions via DHL, soit en moyenne 2 à 4 jours ouvrés. Nous utilisons exclusivement des matériaux d'emballage recyclables, pour un avenir plus vert.

    Nous sommes pleinement convaincus de l'efficacité de Vitalyne. Mais si ce n'est pas votre cas, aucun problème. Vous pouvez nous retourner les produits, même entamés, dans les 30 jours suivant l'achat, et vous serez intégralement remboursé.

    Nous sommes disponibles pour vous 24 h / 24. Si vous avez la moindre question, écrivez-nous à contact@vitalyneco.com — nous vous répondrons dans les plus brefs délais.